7-9 октября 2021 г. в Стамбуле состоится форум и церемония награждения лауреатов ежегодной премии «Качество обслуживания и права потребителей».

Премия и форум «Качество обслуживания и права потребителей» — одно из ведущих мероприятий в области повышения уровня сервиса, качества товаров и услуг, а также защиты прав потребителей — призвано обеспечить стабильное развитие и достойный конкурентный потенциал рынка товаров и услуг в России.

Откроет мероприятие форум, на котором российские и международные специалисты смогут обсудить актуальные проблемы современного потребительского рынка, а также представить реализованные проекты в сфере первоклассного сервиса и качества предлагаемого товара.

Среди участников форума этого года:

— Дмитрий Селихов, директор по развитию бизнеса AliExpress Россия;

— Светлана Василенко, коммерческий директор «Лаборатория Гемотест»;

— Дмитрий Спиридонов, сооснователь и генеральный директор CloudPayments;

— Александр Бондарик, руководитель интеграционной и low-code платформ, подразделение LM Tech, Леруа Мерлен;

— Ринат Нигматуллин, директор секции управления и развития сервисной сети Samsung Electronics в России и странах СНГ;

— Орхан Амирсултанов, руководитель направления обучения и клиентского сервиса Tele2;

— Лариса Зацепилина, заместитель директора гостиничного комплекса «Имеретинский».

Окончанием мероприятия станет торжественная церемония награждения, которая состоится  8 октября в отеле Radisson Blu Hotel, Vadistanbul Стамбул, Турция.

Среди основных номинаций Премии:

• розничная торговля;
• розничные услуги;
• товары народного потребления;
• франшиза года;
• услуги для бизнеса;
• финансовая грамотность и открытость;
• СМИ для потребителей;
• выбор потребителей (при участии исследовательского холдинга РОМИР).

Лауреатов определит голосование экспертного совета, в состав которого входят представители Союза потребителей Российской Федерации, Федерации Рестораторов и Отельеров, Исследовательского холдинга РОМИР, BDO и др.

Заявки принимаются до конца сентября. Скачать форму заявки можно на официальном сайте премии.

Источник